أدى النمو السريع للتجارة الإلكترونية على مدى العقد الماضي إلى إعادة تشكيل العمليات اللوجستية العالمية بشكل جذري. تطورت سلاسل التوريد التقليدية التي كانت تركز في السابق على نقل البضائع السائبة من الشركات المصنعة إلى متاجر البيع بالتجزئة إلى أنظمة ديناميكية مصممة لتوصيل الطلبات الفردية مباشرة إلى المستهلكين.
بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة ومديري المتاجر ورواد الأعمال، يعد التسليم الفعال أمرًا بالغ الأهمية للنجاح التشغيلي. أدى ظهور التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة المحلية والخدمات حسب الطلب إلى زيادة الحاجة إلى حلول نقل مرنة وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة.